Políticas de satisfacción
Garantía, devoluciones y despacho
Queremos que tu compra salga bien de principio a fin. Aquí está, sin letra chica, qué cubrimos y cómo lo resolvemos si algo falla.
12
meses
Garantía
Por fallas de fabricación en Papel Mural, Murales, Manteles de Hule y Molduras Decorativas.
48
horas
Envíos asegurados
Si tu pedido llega dañado o se extravía, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo revisamos contigo.
30
días
Devoluciones
Para Manteles de Hule y Molduras Decorativas, desde que recibes tu pedido.
Garantía
Si tu producto presenta una falla
Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía por fallas de fabricación.
Escríbenos por WhatsApp o a contacto@galeriaimpresionarte.com con fotos del problema y tu número de pedido. No necesitas guardar el embalaje ni venir al showroom: revisamos tu caso y te indicamos cómo lo solucionamos.
Devoluciones
Qué se puede devolver
Papel Mural y Murales
Se fabrican a pedido, a la medida del muro de cada cliente, así que no tienen devolución ni derecho a retracto (art. 3 bis, Ley 19.496). Su garantía de 12 meses sigue vigente.
Manteles de Hule y Molduras Decorativas
Dentro de 30 días desde que recibes tu pedido, sin uso, en la misma condición en que llegaron y con su embalaje original.
Paso a paso
Cómo pedir una devolución
Escríbenos a contacto@galeriaimpresionarte.com con el asunto DEVOLUCIÓN y esta información:
- Fecha de compra y comprobante.
- Motivo de la devolución.
- Foto del producto que quieres devolver.
Te respondemos dentro de los próximos 3 días hábiles con los pasos a seguir. La devolución se entrega en nuestro showroom de Rodrigo de Quiroga 2680, Local 15, Vitacura, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 14:30 a 18:00. Si cumple los requisitos, te reembolsamos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Entrega
Plazos de entrega
Fabricamos a pedido el Papel Mural y los Manteles de Hule en 10 días hábiles, y luego sale a despacho. Las Molduras Decorativas con stock salen en 5 a 7 días hábiles; sin stock, en 45 días hábiles. En fechas de alta demanda el plazo puede ser mayor.
Precios
Descuentos
Todos nuestros descuentos se ven en las secciones donde aparece el producto o la categoría, en pesos o en porcentaje. Los descuentos no son acumulables.
Si un precio se publica mal por error, nos reservamos el derecho de anular la venta: el pedido se anula y te reembolsamos en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
¿Dudas?
Escríbenos
Te ayudamos con tu garantía, una devolución o cualquier duda sobre tu pedido.
contacto@galeriaimpresionarte.com